交換の条件について|返品・交換・キャンセル のご利用ガイド｜通販サイトeTogether 利用提案型ネットショップ
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交換の条件について
当店では、お客様のご都合による商品の交換は承っておりません。
お客様のご都合による交換の場合
当店では、お客様のご都合による商品の交換は承っておりません。ご了承ください。
- 購入した商品の箱が潰れていた（商品の使用上問題のない場合）
- 思っていた色・形・サイズ等が違った
- ご使用済みの商品
- 修理・補修した商品
- お名前・オーダーメイド等の特別加工を行った商品
- お客様自身による破損・傷・汚損等が発生した商品
当店の不備による交換の場合
当店の不備が認められる場合に限り、当該商品の交換を以下の条件に当てはまる場合のみ承ります。。
- お客様のご注文された商品と全く違う商品が届いた（イメージしていた色・形・サイズ違い等は除きます）
- 届いた商品が不良品であった（箱の潰れ・へこみ等は除きます）
クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売等の不意打ち性を含む販売方法に適用され、不意を突かれる様な訪問や勧誘を受け、自身で冷静に判断できないまま購入してしまった消費者を救う目的で作られた法律ですが、それに通信販売は含まれません。
通信販売では消費者側が購入を考えるだけの時間、店舗に行かずに商品購入を行える利点を消費者自身が選んだなど、消費者側に購入する判断を委ねているので通信販売で購入した商品に関しては自発的に購入したことになり、不意打ち性を含まないとされており、クーリングオフの適用外にあたります。